Isınma ve sıcak su sorunları için yerinde servis.
Kombiniz hata mı veriyor, petekler geç mi ısınıyor? Yaşadığınız sorunu ve ilçenizi paylaşın. Kombi arıza tespiti, bakım veya petek temizliği için randevu seçeneklerini birlikte değerlendirelim.
Yaşadığınız belirtiyi seçin. Servisle görüşmeden önce hangi bilgileri not alabileceğinizi görün.
İlk görüşmede cihaz ve adres bilgilerini alıyoruz. Servis sırasında yapılacak işlemleri ve ardından kontrol edilecek noktaları konuşuyoruz.
Model adını, varsa hata kodunu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşın.
İlçenizi ve uygun olduğunuz saat aralığını belirtin.
Yerinde incelemeden sonra yapılacak işi ve fiyatı birlikte netleştirin.
İşlem sonunda ısıtma ve sıcak su durumunu kontrol edin.
Haritadan ilçenizi bulun. Servis uygunluğunu telefonla teyit edin.
Randevu için mahalle bilgisi ve ulaşım tarifi paylaşmanız yeterli.
12Anadolu YakasıKadıköy ve Üsküdar'ın eski apartmanlarından Pendik ve Tuzla'nın yeni sitelerine 21Avrupa YakasıTarihi yarımadadan Esenyurt ve Büyükçekmece'nin yüksek bloklarına 3Kocaeliİstanbul sınırının hemen ötesinde Gebze, Darıca ve ÇayırovaMarka ve model adını cihazın dış etiketinden not alın. Kapağı açmanız gerekmez.
Sorunun sıcak su açıldığında mı yoksa petekler çalışırken mi görüldüğünü anlatın.
Mahalle ve uygun saat aralığını paylaşın. Yakın zamanda bakım yapıldıysa tarihini belirtin.
Aşağıdaki örnek belirtiler, servisle görüşürken neyi tarif edebileceğinizi gösterir.
Tek bir sayı yerine basıncın ne kadar sürede ve hangi koşullarda değiştiğini not edin.
Rehberi okuBasıncın ne zaman yükseldiğini ve cihaz soğuduğunda hangi değere döndüğünü gözlemleyin.
Rehberi okuSesin ilk çalıştırmada mı, sıcak su açılınca mı, yoksa petekler ısınırken mi çıktığını not edin.
Rehberi oku
Arıza rehberi
Kombi çalışırken ev soğuk kalıyorsa nereden başlamalı?
Tüm odalar mı soğuk, yoksa sorun tek odada mı? Bu ayrım, servis görüşmesinde ilk ipucunu verir.
Arıza rehberi
Bazı petekler soğuk kalıyorsa neyi gözlemlemeli?
Peteklerdeki ısınma farkının yerini ve ne zaman ortaya çıktığını kaydedin.
Arıza rehberi
Kombi basıncı düşerken hangi bilgileri kaydetmeli?
Tek bir sayı yerine basıncın ne kadar sürede ve hangi koşullarda değiştiğini not edin.
Arıza rehberi
Isıtma açılınca kombi basıncı yükseliyorsa
Basıncın ne zaman yükseldiğini ve cihaz soğuduğunda hangi değere döndüğünü gözlemleyin.
İlçenizi, kombinin markasını ve yaşadığınız sorunu söyleyin. Ekranda bir kod görünüyorsa onu da ekleyin.
Görüşmede ziyaret bedelini sorun. İşlem fiyatı için yerinde tespitin ardından açıklama isteyin.
Model adı çoğu cihazın dış etiketinde veya kullanım kılavuzunda bulunur.
Garanti kapsamını ve servis koşullarını üreticinin yetkili kanalı üzerinden kontrol edin.
İkisinin de ne zaman kesildiğini ve ekranda aynı hata kodunun görünüp görünmediğini anlatın.
Düzenli bakım ve devam eden arıza için görüşme sırasında ihtiyacınızı belirtmeniz randevu planını kolaylaştırır.
Petek sayısını, kaç odanın yeterince ısınmadığını ve varsa tesisatla ilgili önceki işlemleri paylaşın.